#DrFranciscoGorjon #Mediacion #FelicidadBienestar
LIBERALIZACIÓN DE LA MEDIACIÓN PRIVADA
Si los mediadores privados actuamos con plenitud legal y social… la mediación evolucionará realmente!!
Puedes ver el video blog https://youtu.be/ko8qgbbmmng
El día de hoy continuaremos con la siguiente entrega de la
serie de difusión y promoción dela profesionalización de la medición
Hoy quiero platicar con ustedes sobre un gran tema, voy a
hablar de los intangibles de la mediación como 44 oportunidades de vida, 44
oportunidades que nos pueden dar bienestar, que nos pueden generar éxito,
Los intangibles son una cuestión de valor, son una cuestión
de percepción, los métodos de solución de conflictos por propia naturaleza los
provocan, los intangibles son consecuencias de su instrumentalización, su
definición y la determinación de sus rasgos distintivos están vinculados a una
estrategia de culturización, con forma patentizamos en las anteriores entregas,
y que a su vez se encuentran estrechamente relacionadas con el pensamiento
positivo en la asertividad y la persuasión
El pensamiento positivo radica en la psique de las personas,
ya que existen ideas capaces de expresarse como conductas constructivas, es el
caso delos intangibles son ideas materializadas constructivamente, y resaltan
lo positivo y no lo destructivo, los sujetos de dominancia positiva atraen
hacia sí a personas semejantes al igual que circunstancias o negocios,
Entendemos entonces que si actuamos positivamente tendremos
un efecto duplicador con los terceros vinculados, a nuestras áreas de
influencia o sea a los mediados, si eres positivo, los demás lo serán entonces,
el ser positivo es una actitud de vida, si nosotros fincamos una estrategia de vida
lo positivo, en consecuencia, nuestra vida mejorará,
Por lo tanto, el uso de la mediación y los demás métodos de solución
serán entonces una estrategia positiva de vida, que se duplicará con quienes
los practicamos, los intangibles son valores positivos de vida
Por lo tanto, las acciones positivas se duplican, los
intangibles son en consecuencia e insisto acciones positivas, para transmitir
estas ideas y que premió verdaderamente en la sociedad es necesario ser
asertivo, y en la asertividad podemos entenderla como la actitud para hablar y
actuar de manera que consigamos de forma natural la respuesta atenta y positiva
de los demás
Es entonces esto, una estrategia global de comunicación de
interacción social a través de hechos reales y consumados como es la solución
de un conflicto a través de los métodos de solución y la difusión de su buen
resultado, digámoslo así, de su excelso resultado
Un hecho evidente de la actividad y su vínculo directo con
estos métodos es que todo ser humano desea que lo traten con justicia, y para
que eso se logre, debemos de expresar de forma clara simple y eficaz nuestras
preferencias, necesidades, opiniones, quejas y otros sentimientos
Esto es o lo podemos ver cuando trabajamos en la
identificación de los intereses y posiciones en la mediación,
Ser asertivo significa también establecer parámetros
razonables para que nos traten de forma justa, siendo entonces los métodos
alternos la herramienta idónea para lograrlo asertivamente, es en este punto en
donde empatamos el principio ganar-ganar con el de justicia y equidad, ya que
ganar-ganar es una estructura de la mente y el corazón que constantemente procura
el beneficio mutuo en todas las interacciones humanas, ganar-ganar significa
que los acuerdos soluciones son mutuamente benéficos, mutuamente satisfactorios,
con una solución de ganar-ganar todas las partes se sienten bien por la
decisión que se toma y se comprometen con el plan de acción ganar-ganar desde
la perspectiva de Kobe ve la vida como un escenario cooperativo no competitivo
Recordemos entonces que los intangibles de estos métodos de
solución los podemos entender como una estrategia de comunicación, por lo tanto
lograr comunicar los intereses asertivamente ante la existencia de un conflicto,
sin impedir que los otros también lo hagan tendrá un efecto positivo y en consecuencia
solucionaremos nuestro problema y mejoraremos nuestra vida, comunicaremos
eficazmente el efecto positivo y sus intangibles y generará éxito en la tarea
que nos hemos fijado los que estamos escuchando el día de hoy de la
culturización, y propuesto por lo tanto debemos de ser más claros y concretos y
fijar en la mente de todos el mensaje que les queremos dar, que es la vida es
más simple y beneficiosa a través de los métodos de solución de conflictos a
través de la mediación
Pongámonos de acuerdo resolvamos nuestros conflictos y
generaremos calidad de vida en vivir y porque no la felicidad como uno de los
principales valores intangibles, es en este punto en donde la persuasión toma
un papel preponderante en el desarrollo de la cultura de estos métodos, ya que
lo que pretendemos es transmitir a la
sociedad el poder de los intangibles de los métodos alternos de solución de
conflictos y su credibilidad en el proceso de transformación de los conflictos
Esto es persuadir es un proceso mediante el cual es posible
modificar actitudes creencias opiniones o comportamientos de una persona o de
un grupo hacia determinado resultado, la persuasión es la habilidad para
inducir creencias y valores en otras personas mediante la influencia de sus
pensamientos y acciones a través de estrategias específicas
Para lograrlo la persona debe estar convencida de sus
resultados, entonces debemos nosotros de fijar en la mente dela sociedad lo que
ganará y los beneficios que obtendrán los mediados a través de los usos de los métodos
de solución de conflictos, y con mayor prestancia transmitir sus valores intangibles
como principal estrategia y así lograr transitar del sistema adversarial al
sistema conciliar restaurativo que nos ofrecen la mediación y los demás métodos
Es también importante visualizar a la persuasión con él con
el valor que el respeto mutuo y los intereses de las partes no se exige,
elementos igualmente sustanciales de la mediación para lograr una persuasión
eficacia se debe de transmitir una intención, misma que se satisfacera a través
del logro de nuestras necesidades e intereses
Por lo que tenemos que comprender los deseos de las personas,
comprender los criterios que la obligan a actuar en determinada dirección, por
lo que es necesario presentarles información que sea congruente con los deseos
que las personas, han manifestado
Siguiendo esta misma lógica de persuasión, la solución del
conflicto a través de los métodos de solución de conflictos y su valor
intangible será el terreno común, en donde podremos influir y persuadir, no
solo a los medianos sino a todos los que se verán beneficiados por estos
métodos
En consecuencia lograremos crear una cultura de
implementación, la persuasión tiene un doble efecto para quien la práctica y
para con quien se pretende conservar, la persuasión es recíproca ya que cuando
influimos en una persona en cualquier sentido, ella también genera el mismo
efecto que nosotros, cuando ganas a una persona para estar en condiciones de
influye en ella, en realidad se está ganando mutuamente y se desarrolla un
intercambio de culturas que refleja lo mejor de la manera de pensar de ambas
partes, que es el verdadero objetivo que pretendemos con la promoción y
difusión de los valores intangibles de la mediación
Podemos decir entonces hoy en día que los intangibles de la
mediación son 44 valores intangibles que nos permitirán con su conocimiento y
con su aplicación, generar una mejor calidad de vida
A saber estos 44 valores intangibles son la paz, la armonía,
la asociatividad, la autonomía, el bajo costo, el bienestar, el capital social,
la cláusula de estilo, la competitividad, la confianza la confidencialidad, la
creatividad, el empoderamiento, la especialización, la estabilidad, la
felicidad la flexibilidad, la garantía, la independencia, la innovación, la
internacionalización, el liderazgo, la mejora continua, la modernidad, la
monopolización del procedimiento por las partes, la motivación, y la
neutralidad, estos métodos no tendrán consecuencias económicos sociales, su
objetividad, el perdón, el prestigio, la prevención, del conflicto, la
productividad que genera, o la rapidez con que se implementan la reasociación,
que generan la reparación del daño,, la generación de la reputación corporativa,
la satisfacción, la seguridad jurídica que representan su simplicidad, las
sinergias, la transparencia, la universalidad,
Todo esto nos permite a nosotros como seres humanos en
sociedad sincronizarnos en todas nuestras relaciones concéntricas, como seres
humanos, vivimos en una sociedad que nos obliga a estar en constante
vinculación con los demás, estos métodos de solución nos permiten generar una
mejor unidad, una mejor estrategia de vida una calidad de vida
Con esto cerramos la primera etapa de difusión de la
profesionalización de la medición y damos la bienvenida a la segunda etapa, que
promoverá los intangibles como una oportunidad de éxito y de calidad de vida
para lograr una vida en bienestar
Esta nueva serie tiene su base en el libro publicado llamado,
mediación su valor intangible y efectos operativos en donde damos crédito a
todos aquellos pensadores quede manera conjunta hemos logrado reunir para poder
expresar y poder vincular todos estos valores a la mediación y a los demás
métodos de solución de conflictos
Con esto doy por terminada la sesión la entrega del día de
hoy y les pido a todos ustedes que la compartan con sus amigos, con sus
clientes, con sus mediadores, con sus futuros clientes
Gracias a todos
Dr. Francisco Javier Gorjón Gómez
Puedes ver el Video Podcast aquí https://youtu.be/VaNRK56UA2A
El día de hoy continuamos con la cuarta entrega de la serie
de difusión y promoción de la profesionalización de la mediación
Hoy queremos platicar con ustedes sobre las ventajas de
competitividad de la mediación a través de sus valores intangibles, quiero
decirles que los intangibles son importantes porque representan esto, en primer
lugar, una ventaja competitiva, esto es entre el actual sistema de solución de
conflictos y los métodos de solución de conflictos como un sistema de gestión y
de transformación
Los valores intangibles aseguran y garantizan clientela,
garantizan servicios menos caros, hacen que los clientes se compren, entran con
la idea, el producto o el servicio y se identifiquen con él
En este caso nuestros clientes son los mediados, generando
con ello un posicionamiento superlativo a otros tipos de servicios o competencias,
como es el caso entre la vida judicial y los métodos de solución de conflictos
La importancia de estos intangibles radica igualmente en que
en la combinación de dos fuerzas económicas estrechamente vinculadas, que
impactan en el aparato productivo de la sociedad mundial en sus modelos de
producción social
Una de ellas es la intensificación de la competencia entre sectores
generada por la globalización y la desregulación y el otro son, las tecnologías
de la información o desarrollos tecnológicos que mueven destructivamente, todos
los procesos de producción tecnológicos, económicos o sociales siendo entonces
considerado dentro del capital estructural la amplia calidad de las redes
sociales que contribuyen al fortalecimiento, a la cooperación y a las acciones
colectivas de beneficio mutuo
En cuanto al primero, podemos afirmar el momento de solución
de conflictos son parte de esa globalización y de regulación, en los procesos
de gestión y transformación de todos los conflictos: ante su impronta de
homologación y armonización mundial ya que día a día se requiere garantizar la
solución de los conflictos en armonía, en sincronía, en solidaridad con el
esquema planetario de las relaciones particulares y de producción, que
conforman la denominada aldea global que minimiza entonces las fronteras y requerirá
entonces también de procedimientos ágiles versátiles y seguros para lograr esa
adecuada solución de conflictos,
En cuanto al segundo afirmamos de igual manera la ductilidad
que los métodos de solución de conflictos tienen en cuanto a las tecnologías de
la información, a diferencia de procesos tradicionales que son más complejos e
inflexibles en cuanto a su operatividad, en el mismo sentido en cuanto a su
promoción o difusión;
así también como jugador de aceptación y comprensión a nivel
de conocimiento por la sociedad en general, esto es la sociedad no nos
comprende cuando los explicamos desde la parte técnica del abordaje de la norma,
de la transacción, de la norma y del impacto de ésta en la solución de ese
conflicto; por eso requerimos replantear y a través de estos valores
intangibles poder hablar el idioma de la sociedad,
los rasgos básicos para lograr esta socialización de estos
valores intangibles de los métodos de solución de conflictos son:
primero la generación
de valor porque se considera el resultado positivo estrada ya que un intangible
siempre es visto desde la perspectiva de su valor efectivo, su valor auténtico
derivado de su uso continuo y beneficios directos e inmediatos, directos en un
esquema de ganar-ganar
Así de su enfoque de crecimiento de renovación, de
estabilidad y de eficacia y por qué no también decirlo, de durabilidad y
permanencia, del acuerdo al cual lleguen las partes
Número 2: Generación
de competitiva idea a través del capital intelectual, que radica en la
administración del conocimiento individual y colectivo al desarrollarse capacidades
intelectuales para la innovación y creación de nuevos conocimientos
En el caso de los métodos de solución del conflicto están presentes
la innovación y la creatividad, en cuanto al procedimiento de gestión del
conflicto y la creación en cuanto a la transformación de ese mismo conflicto
Número 3: Generación de aprendizaje y potencialización de
destrezas habilidades y competencias de adaptabilidad, que permanentemente se están
regenerando y acumulando prospectivamente cuando se trata de resolver un
conflicto, pensemos que ningún conflicto es igual podrán ser similares: por eso
requerimos de esas habilidades líquidas, de esas habilidades de adaptabilidad
tan necesarias, no solamente para el desempeño profesional actual de cualquier
persona, sino también para la gestión y transformación del conflicto
Número 4: Generación de adaptabilidad y desarrollo
transformando vidas y procesos de una forma ágil y rápida, derivado del
discernimiento generado y aportado por los receptores del producto o servicio
como intercambio de conocimiento, que mejora el servicio o que resuelve el
conflicto de una forma colaborativa. traduciéndose en un proceso de aprendizaje
y mejora continua
Número 5: Actualización constante esta representa igualmente
por la inversión que las instituciones hacen en cuanto a capacitación, la
actualización que contribuye entonces al stock del capital humano, esto es la
preparación constante, que nosotros los abogados y otras profesiones deben de
tener cuando se trata de resolver un conflicto desde la perspectiva de su
especialización
Número 6: Sostenibilidad ya que genera que la persona
institución o empresa a través de sus servicios esté vigente como un factor de
éxito, reflejando en la relación con sus clientes con los mediados o destinatarios
como estrategias de management, que aporta elementos diferenciadores a otros
sectores del mismo rango, basando aplicación del conocimiento específico que se
encuentra en permanente actualización, principalmente en la solución de conflictos
que es el caso que nos ocupa.
Esto es que significa un mayor posicionamiento en razón de
ventajas en cuanto al método de solución de conflictos ya sea la mediación, la conciliación,
la negociación, el arbitraje, la justicia restaurativa, la educación, la para
para la paz versus el sistema tradicional de solución de conflictos, del
sistema de impartición y procuración de justicia
Por último, el cambio destructivo porque implica un
mejoramiento de nuestros sistemas y por lo tanto un cambio de paradigma en la
impartición de justicia, privilegiando entonces la movilización del proceso
pues de gestión y transformación del conflicto como procedimiento generando
entonces la ciudadanización de la justicia
Esto significa terminar con el conflicto de la implantación
de la justicia en donde la base fundamental de esta teoría significa la
ciudadanización de la justicia, en donde ella participa de manera directa en
este procedimiento de solución de sus problemas, claro siempre y cuando como lo
hemos venido diciendo y que seremos reiterativos y seguiremos insistiendo,
respetando los intereses de las otras personas, pero esto al darse ese acuerdo,
al darse esa sincronicidad , pues permitirá a las partes arribar a ese acuerdo
Es aquí en donde estarán presentes estos siete elementos anteriormente
señalados, que permitirá que el procedimiento de mediación, nosotros,
mediadores, como administrador eso gestores de estos conflictos nos podrá permitir
ser más competitivos, hacia otras formas de solucionar el conflicto
Esto es impactará en nuestra reputación corporativa, desde
nuestros despachos, de nuestros centros de mediación y por qué no decirlo; impactará
de manera directo en nuestro prestigio como mediadores privados, en nuestro
devenir cotidiano de la impronta, de nuestra profesión.
Con esto terminamos esta cuarta entrega y con ello les
quiero pedir al igual que lo hicimos en ocasión anterior que juntos trabajemos
en pro dela difusión y de la promoción para lograr una utilización en los
métodos de solución de conflictos
Por favor compartan con sus amigos, con sus clientes, con su
gremio, para que todos podamos trabajar de manera conjunta, ordenada y de
manera sincrónica en pro del bienestar y de la calidad de vida de todos
Muchas gracias
Dr Francisco Javier Gorjón Gómez
Escucha el Podcast https://youtu.be/kseQn03w8oI
El día de hoy continuaremos
con la tercera entrega de la serie de difusión y promoción de la profesionalización
de la mediación.
Hoy quiero platicar con todos ustedes, qué son los intangibles de la mediación determinar qué son
estos intangibles es un tema complejo, entendiendo a estos como la diversidad
de variables y características que identifican a una institución persona o
procedimiento y que varían en el tiempo y en el espacio.
afirmamos que los
intangibles son un valor sustentado en el capital intelectual de nosotros los
mediadores que generarán aprendizaje y adaptación, son las características
distintivas que los diferencian de otros procesos y los hacen útiles,
atractivos; Pero principalmente valiosos, refiriéndome al proceso de
procuración e impartición de justicia es tradicional.
Estos intangibles
son una fuente de beneficios futuros, son fuentes generadoras de valor que son formados
por medio de la innovación y de la creatividad de nosotros los mediadores en el
momento de la gestión y transformación del conflicto cuando administramos un procedimiento
de mediación.
Este valor está
potenciado por diferentes métodos técnicas o sistemas que son las que nosotros
utilizamos durante una mediación, una conciliación, una negociación.
Imprimimos nuestro
capital intelectual y este se fundamenta en los factores humanos podemos decir
entonces que el capital intelectual no se limita sólo a determinados procesos
se puede aplicaren los diferentes momentos de la gestión y transformación del
conflicto.
El capital
intelectual ofrece la posibilidad de generar una valoración común de todas las
actividades de nosotros los seres humanos.
Esto es como a
través del diseño de métodos de técnicas de procedimientos podemos lograr una
mejor convivencia social podemos lograr un estatus de bienestar social y por
qué no decirlo de felicidad.
Este razonamiento
nos lleva a concluir entonces que su adaptación será de posible sincronía con
todos los demás métodos de solución de conflictos y de todos los elementos que
se involucran en la gestión y transformación del conflicto.
Así como de
negociadores mediadores conciliadores árbitros facilitadores administradores de
instituciones de métodos de solución de conflictos y cómo es que se ve involucrada
en este mismo proceso su infraestructura y su superestructura y finalmente a
quienes son los receptores de todos estos beneficios nuestros clientes los
usuarios los medianos.
Podemos afirmar
hoy en día que los intangibles son una actitud de vida y de desarrollo que
tiene una aplicación multidimensional y se desenvuelven en diversos estadios.
Significan
liderazgo aplicación de conocimientos determinados a la creación a procesos a
la gestión son provocadores de la evolución de la sociedad en general como ya
lo habíamos señalado anteriormente.
No se puede
concebir la era del conocimiento de la economía del conocimiento sin los
intangibles esto es no podemos entender una vida plena y de bienestar. Sin
estos valores intangibles no sólo de la era del conocimiento su percepción es
entonces su mayor valor representan el valor entre el presente y el futuro el
antes y el después de nuestra vida de nuestra calidad de vida el antes y el
después de un conflicto solucionado en razón de nuestros propios intereses.
Esta percepción la
podemos lograr a través de estos métodos como una oportunidad que nos brinda
nuestro entorno actual ya que su implementación siempre va a generar beneficios
si hablamos de valores intangibles; Siempre estaremos en presencia de un valor positivo
esto es dependiendo de su rasgo distintivo que ubicará no se ubicará en el
tiempo y el espacio preciso según el tipo de conflicto y las personas involucradas
que intervienen en ello.
No será siempre el
mismo intangible que esté presente que yo lo definirá entonces el conflicto y
las destrezas de mediadores, pero siempre como un resultado efectivo a los ojos
principalmente de los intereses de las partes.
La base de estos
métodos de solución de conflictos son las habilidades los conocimientos los
valores los esquemas operativos diferenciados las aptitud es de los
negociadores de los mediadores de los conciliadores de los árbitros y su relación
con sus usuarios estos elementos considerados instrumentales se van a sustentar
en nuestro capital intelectual al igual que todos los valores intangibles, que
a su vez están integrados por tres grandes áreas el capital humano; el capital estructural
y el capital relacional.
El capital humano
identificado en nosotros los mediadores; El capital estructural en todos
aquellos procesos que van a facilitar el uso de estos métodos que vienen siendo
los reglamentos y en el capital relacional que son o están identificados en
nosotros en las clientes en nuestros clientes en nosotros mismos que usamos de
nuestra propia gestión del conflicto esto es quienes disfrutan de la solución
del conflicto.
Esto es como una de las formas más comunes que
los agrupamos o los dimensionados. Podemos afirmar hoy en día que el capital
humano es la combinación de conocimientos, habilidades, experiencia, destrezas,
inventivas y capacidades individuales para llevar a cabo tareas determinadas
que se encuentran obviamente en una constante evolución, actualizándose en todo
momento y adquiriéndose otras nuevas.
Hay que entender
que el conflicto cambia, también se adecua en relación al tiempo y al espacio
todas estas circunstancias de unidas captan la dinámica de una organización
inteligente de personas de instituciones a través de productos o servicios que
en sus resumidas cuentas representan la creatividad e inventiva de una
organización.
Hay que entender
que el capital humano representa el fundamento del liderazgo y considera la
habilidad de resolver problemas siendo esta competencia particular la
primordial en el uso y gestión de los métodos de solución de conflictos.
Hay que entender y
comprender que estamos en presencia de un procedimiento que impacta tanto
apersonas como instituciones, como a grupos de personas recordemos que los métodos
de solución de conflictos tienen un ámbito con gran espectro para su uso que
los tipos de mediación atienden al mismo tipo de conflicto por lo tanto es vasto
y amplio.
Analizando la
anterior esta determinación es totalmente adaptable para medir y diferenciar el
capital intelectual invertido en la gestión y transformación de los conflictos
a través de estos métodos.
Esto es de los
mediadores o de los prestados de servicios de métodos alternos en relación a
que estas destrezas profesionales tienen que ver con su especialización, en
razón del conocimiento del conflicto que resuelve sus conocimientos técnicos
con la operatividad y técnicas para administrar el procedimiento de gestión y de
transformación del conflicto.
Por último, son o
serán basados en competencias asociadas con aquellas como la habilidad de la
gestión, de la adaptación, del trabajo en grupo de pedagogías, de mentoraje, de
coaching de comunicación e interacción, escucha activa, parafraseó, la realización
de un caucus, la necesidad del control de la ira, un rapport, una investigación,
la empatía, determinación identificación para la sustracción de intereses y
posiciones, como controlar la crisis, el entorno legal y la elaboración de
acuerdos, identificación de todas aquellas materias susceptibles para
resolverse por este día de modelos de negociación de conciliación entre otras
que bien pueden ser generales o específicas todas ellas vinculadas.
En este capital intelectual
nosotros los mediadores debemos de tener conocimientos vastos sobre el
procedimiento desde su inicio hasta su final
Ahora bien, ¿qué
es el capital estructural? bueno el
capital estructural en la capacidad organizacional que sostienen la productividad
de las personas en el caso de las instituciones, pues bueno son las empresas en
donde empleados y clientes se reflejan principalmente en su interconexión esto
es el proceso puro y duro de la gestión del conflicto a través de una
institución que por lo regular será acreditada bajo dinámicas o requisitos
establecidos en nuestras leyes.
Esto refleja que
esa interconexión es todo aquello que apoya la estructura organizacional de esa
institución en cuanto a sus productos y servicios en nuestro caso la gestión
del conflicto.
Como pueden bien
ser programas reglamentos normas bases de datos entre otros son todos aquellos
sistemas físicos usados para transmitir almacenar o administrar el material
intelectual es la infraestructura que incorpora y forma y sostiene el capital
intelectual.
Podría decirse que
es el esqueleto y el adhesivo de la organización que fortalece y crea la
relación estrecha y coherente entre el individuo y sus procesos sin una
infraestructura sólida los productos y servicios serán de baja calidad.
Esto traducido a
nuestro proceso de gestión y transformación del conflicto es el accionar la
dinámica que va a ayudar a apoyar al mediador y otorgarle un entorno Adoc y
seguro para que aquellos medianos puedan sentirse bien sentirse seguros lograr
la magia de la mediación.
Ahora bien, este
capital está vinculado al capital relacional es también conocido como la
capital clientela que son todas las relaciones y efectos vinculados con los
clientes.
Esto es con los
mediados puesto que nuestros clientes van a hacer todas aquellas personas que se
encuentran en conflicto, derivando entonces en la prestación del servicio o del
uso de procesos, productos, marcas traduciéndose en satisfacción en longevidad
de los acuerdos en la sensibilidad, pero principalmente en el bienestar de
quienes son nuestros clientes, pero también hacia nuestra institución hacia el
servicio que otorgamos.
Siendo entonces
esto lo que mueve al capital humano y estructural coronado con su fin en el
destinatario final de todos los componentes que conforman este gran
procedimiento de los métodos de solución de conflictos; de igual manera se
puede definir esto como una cuestión de naturaleza privada, según se origina a
través de interacciones como la dimensión comunicativa efectiva instrumental de
las relaciones interpersonales.
Esto es realmente
el culmine de lo que es la gestión y transformación del conflicto pretendemos o
procuramos que a través de este proceso generado por el capital intelectual en
donde mediadores procedimientos y el entorno para asegurar la correcta gestión
y transformación del conflicto.
Estos capitales
integrados en el capital intelectual en el esfuerzo en la impronta del
mediador, en el momento de procurar iba a ayudar a las partes a que puedan
resolver su conflicto le dará ese valor total y completo a los métodos de
solución del conflicto.
Podemos decir en
conclusión y vinculando toda esta teoría, toda esta dinámica delos valores
intangibles que vienen de otras áreas del conocimiento de las áreas
administrativas, de las áreas financieras de las áreas comerciales y que hoy
traemos a los métodos de solución de conflictos como una oportunidad para poder
generar una difusión, para poder hablar el idioma de la sociedad para poder
gestionar correctamente los conflictos.
Podemos decir que
ese, entonces que el capital estructural proporciona la estabilidad en la
implementación, que identifica en los reglamentos normas y administradores.
El capital humano
serán entonces las competencias profesionales específicas de negociadores
mediadores, conciliadores y árbitros en pro de la solución del conflicto y
El capital
relacional aporta el vínculo de estos métodos con la sociedad con los mediados
generando beneficios y por ende condiciones de culturización a través de su
percepción.
Recordemos o
concluyamos; el capital intelectual de los mediadores se verá entonces apoyado
por su capital estructural, por su capital relacional y por el capital humano
que está necesario para lograr estos acuerdos.
Con esto concluyó
la entrega del día de hoy te pido que lo transmites a más personas necesitamos
generar toda una cultura en el uso de los métodos de solución de conflictos
tenemos que dar a conocer estos valores intangibles a la sociedad.
Por favor
transmite este podcast, dale like compártelo con tus amigos con tus amistades y
con tus clientes.
Saludos Gracias
Dr. Francisco
Javier Gorjón Gómez
El día de hoy voy
a hablarles de un gran tema la importancia del valor intangible de la mediación.
Este es el primer artículo
de una serie dedicada a los valores positivos de la mediación
Una de las principales
preocupaciones de todos los que hemos trabajado en la
gestión y transformación de los conflictos a través de la mediación y de otros
métodos de solución de conflictos es lograr que la sociedad en general los utilice
en su beneficio , esto es crear una cultura de su uso; para ello a través de
los tiempos se han elaborado diversas estrategias que las podemos considerar instrumentalistas,
que tienen por vocación enseñar a profesionistas diversos principalmente
abogados todas las técnicas para su operación y a su vez les hemos encomendado
a ellos su difusión
Entre otras
estrategias ha sido integrar a otras profesiones proclives a la gestión del
conflicto como son la psicología, el trabajo social, la administración.
negocios comercio internacional y otras aún más técnicas como lo son la medicina
o las ingenierías
Otra estrategia ha
sido integrada a la mediación y a los demás métodos de solución de conflictos
en planes de estudio universitarios ya sea dentro dela licenciatura en posgrado
o a través de esquemas de extensión universitaria promoviendo la actualización
de todos ellos
procesos que han
resultado igualmente lentos otra estrategia es que los poderes judiciales y las
procuradurías han asumido el rol de capacitación; sin embargo, su ámbito de influencia
es igualmente limitado.
Otro esquema que
recientemente ha empezado a operar es integrar a los métodos de solución de
conflictos a políticas públicas a través del gobierno y su infraestructura de
servicios a nivel municipal o estatal.
Otra es el desarrollo
de un marco legal que a la fecha es sólido, pero de igual forma se limita a
determinados sectores y a otras de ellas es promover la mediación privada.
Si analizamos
todas estas estrategias se han concentrado en aspectos técnicos no han
considerado a los usuarios y cuando nos acercamos a ellos estoy hablando delos
mediadores nuestra formación técnica nos inclina a querer persuadirlos técnicamente;
ello no significa que estemos mal pero su persuasión está limitada a nuestros
propios tecnicismos.
Esto es no
hablamos el idioma en la sociedad nuestras estrategias de venta están entonces
agotadas de ahí la necesidad de prever o generar nuevas estrategias que nos
permitan lograr nuestros objetivos de culturización, ya que si seguimos con
ellas su desarrollo seguirá siendo lineal y no exponencial como le exigen los
cánones de la producción del conocimiento en nuestra era.
¿Significa que los
mediadores no estaremos en la genética social significa que los mediadores
seguiremos siendo ignorados por la sociedad por qué? por qué NO conocen nuestro mejor producto que
es gestionar y transformar conflictos.
Es en este entorno
donde surgen los intangibles de la mediación y de los demás métodos de solución
de conflictos como una nueva forma de visualizarlos de concebirlos con una
nueva forma de transmitir sus beneficios a través de su valor positivo real,
según las mismas circunstancias del conflicto y según los intereses de las
partes.
Permitiendo con ello
dar a conocer de forma simple y llana que eso que van a ganar los mediados en
su quehacer diario de vida y cómo se van a ver beneficiados en su modus vivendi,
ya sea por una actividad cotidiana o por una actividad técnica en el desempeño
de su profesión.
Esto es que vamos
a poder lograr una calidad de vida. estos intangibles también generan adaptabilidad
en la transmisión de su conocimiento transitando de un conocimiento técnico
científico a un conocimiento cotidiano comprensibles por todos por todas
nosotras.
Esta idea es una
exigencia ya que la evolución de la sociedad es vertiginosa que exige mejores
esquemas de vida día a día es por ello que nosotros debemos de estar a la par y
de igual forma adaptarnos a esos cambios vertiginosos tal vez radicales
pensemos lo que está sucediendo en este momento con la pandemia que nuestra
forma de vida nuestros esquemas de vida han cambiado, así como nuestros
sistemas de bienestar social
Más aún que en
este momento histórico se está considerando a la mediación una alternativa real
para gestionar y transformar los conflictos esto sucede con el fenómeno de considerar
a la mediación una profesión sustentada de igual manera en conocimientos
científicos como otras como toda profesión lo exige.
Entendiendo entonces
que la mediación es igualmente una ciencia social emergente con sus propias
prácticas arquetipos y teorías surgiendo de esta ciencia nueva los intangibles
como resultado de investigaciones depuradas y concienzudas que van a generar
evolución y van a cubrir todas aquellas necesidades de estar al día en el
proceso de la economía del conocimiento esto implicado todo un ejercicio intelectual
complejo derivado de la experiencia y de la observación de parte o como parte
de un proceso científico y el uso de metodologías mixtas novedosas
Así como el
análisis de teorías diferenciadas de otras áreas del conocimiento que han
arrojado entonces resultados positivos en otros ámbitos que al verse integrada
en estos métodos de solución de conflictos en específico la mediación y a sus
prácticas nos han dado como resultado su compatibilidad y la posibilidad de
generar nuevas teorías y estratagemas de producción que van a lograr su
estabilidad y la posibilidad de que se genere una transmisión de conocimiento viable.
pero sobre todo factible
que esto a su vez genera operación en el mundo de la gestión y transformación
de los conflictos del cual tú eres parte en este momento,
con un distintivo
práctico de alto impacto esto es que vamos a poder lograr resolver los
problemas de las partes en razón de sus propios intereses respetando los
intereses de los demás y nos permite entonces prever en un futuro inmediato el
éxito en la solución,
El logro de que
ese acuerdo de mediación sea realmente válido y ejecutable el logro en que
nosotros como profesionistas con mediadores como profesionales de la gestión de
transformaciones del conflicto podamos ejercer una profesión digna y de gran
reconocimiento social
Esta analogía ha
resultado compleja de determinar ya la que ya que la traducción y la
elaboración está basada en literatura de referencia empresarial sustentada en
teorías administrativas que hasta el momento no habían sido consideradas para
la determinación de una institución social como en la mediación, como la
conciliación la negociación, el arbitraje todos ellos métodos de solución de conflictos
Sin embargo sus elemento
sustantivos y de composición coinciden esto es que hemos logrado traer una teoría
de otra área científica a esta a la de los métodos de solución de conflictos y
hemos logrado adaptar sus procesos funcionales y operativos para lograr una
calidad de vida, lograr los acuerdos en razón de aquellos intereses positivos
que las partes puedan tener y esto es identificar el valor real de lo que el
procedimiento de mediación nos va a dar, tanto para los que lo ejercemos como para
quien lo recibe.
En esta
circunstancia se prevalece el ejercicio intelectual como el elemento primigenio
que va a sostener a estos intangibles ya los demás métodos de solución de
conflictos y de evidente coincidencia el capital estructural el capital humano
y el capital relacional del cual todos nosotros somos parte.
El capital
intelectual está conformado por estas tres grandes áreas que se interrelacionan
durante todo el procedimiento de gestión del conflicto para lograr su
transformación
DR. FRANCISCO
JAVIER GORJÓN GÓMEZ
La mediación genera bienestar y felicidad a través del acuerdo
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EL BIENESTAR, Valor Intangible de la Mediación, UANL DR FRANCISCO JAVIER GORJÓN GÓMEZ,
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La mediación es un método aplicable por todos y para resolver todo tipo de conflicto
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UNIVERSALIDAD, Valor Intangible de la Mediación, UANL DR FRANCISCO JAVIER GORJÓN GÓMEZ,
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Transparencia implica veracidad y durabilidad del acuerdo de mediación
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TRANSPARENCIA Valor Intangible de la Mediación, UANL DR FRANCISCO JAVIER GORJÓN GÓMEZ,
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El acuerdo de mediación es vinculante y asegura el cumplimiento de las obligaciones asumidas por las partes
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SEGURIDAD JURÍDICA Valor Intangible de la Mediación, UANL DR FRANCISCO JAVIER GORJÓN GÓMEZ,
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Francisco Gorjón Gómez, DR FRANCISCO GORJÓN GÓMEZ, Francisco Javier Gorjón Gómez, DR FRANCISCO JAVIER GORJÓN GÓMEZ, @FranciscoGorjonGomez,
DALE LIKE, COMPARTE ESTE VÍDEO Y SUSCRÍBETE AL CANAL SATISFACCIÓN Valor Intangible de la Mediación, DR FRANCISCO GORJÓN, UANL FRANCISCO JAVIER GORJÓN GÓMEZ, #SatisfacciónMediación #DrFranciscoGorjonGomez #GorjónGómez #MetodosAltenativosSolucionConflictos #Mediacion #PazyBienestar Francisco Gorjón Gómez, DR FRANCISCO GORJÓN GÓMEZ, Francisco Javier Gorjón Gómez, DR FRANCISCO JAVIER GORJÓN GÓMEZ, @FranciscoGorjonGomez,
LA EDUCACIÓN COMO SISTEMA DE GENERACIÓN DE BIENESTAR Aquí puedes ver el video podcast https://youtu.be/prRWCkSKCTw El podcast del...
