El día de hoy continuamos con la segunda entrega de la serie
de difusión y promoción de la profesionalización de la mediación
Hoy quiero platicar con ustedes sobre un tema muy interés
ante los intangibles como estrategias de culturización de la mediación y de los
métodos de solución de conflictos en anterior entrega hablamos de la importancia
que implica visualizar estos intangibles para poder entender los beneficios reales
de la mediación hoy quiero comentar cómo es que estos se pueden constituir en
una estrategia para la culturización en el uso de la mediación y de los demás
métodos de solución de conflictos a la fecha no existe una clara estrategia para
la culturización de la implementación de los métodos de solución de conflictos.
Es cierto que hay políticas públicas definidas para lograr su
implementación como sucede en el caso de México sin embargo se encuentran las aisladas
en el mundo jurídico no han trascendido a otros estratos social es económicos o
políticos que pareciendo contradictorio son los verdaderos receptores de estas
reformases por ello que consideramos viable y adopta redimensionar a los
métodos de solución de conflictos a la mediación a través de sus valores
intangibles como una estrategia de culturización que nos permitirá traducir sus
beneficios y su valor a la sociedad de una forma simple y contundente la
identificación de los intangibles.
Es de trascendental importancia en el tema de la negociación
la mediación la conciliación el arbitraje y también de la justicia restaurativa
de la justicia transicional de la justicia para la paz todos ellos todos estos
valores se engloban en el concepto de métodos de solución de conflictos para estructurar
una estrategia de culturización aún nada al que recientemente son considerados
un pilar de la reforma procesal constitucional penal en México a raíz dela
modificación al artículo 17constitucional que no sólo se limita a la 'verde'
nal sino que se apertura a todas las áreas del conocimiento.
Igualmente estos métodos representan la vida idónea para
solución del conflicto de la implantación de la justicia debido a que están
impulsados la reparación del daño a través del perdón la transformación e internacionalización
de nuestro sistema judicial la coparticipación de la sociedad en general en la
solución de sus conflictos y la paz positiva como una estrategia para acabar o
para paliar la violencia estructural bajo el concepto de paz estructural ante
estos dos escenarios debemos por lo tanto visualizar a los intangibles y su
percepción por la sociedad como el sustento de esta estrategia erigiéndose como
elementos fundamentales de culturización y de implementación de los métodos de solución
de conflictos para la sociedad y por la sociedad ya que su efecto generará
beneficios futuros en favor de ella misma y de la paz en un ambiente que cambia
o que cambiará permanentemente; ya que la solución del conflicto también lo es
de manera permanente por ser regida por los intereses subyacentes de las partes;
otorgándole un valor superior a la vía alternativa de solución del conflicto versus
la vía jurisdicción.
Los métodos de solución de conflictos en especial la
mediación se sustentan en el capital intelectual de mediadores al no tratarse
sólo de un valor económico sino más bien se trata de un ejercicio de gestión
del conflicto más allá de visualizar sólo valores morales legales o filosóficos
limitándose por el actual normativismo sino por un ejercicio intelectual
innovador y creativo que trasciende las fronteras a través de sus intangibles
que se centran específicamente en los intereses que involucran a todos los
actores del conflicto que con una participación activa refiriéndonos a los
mediados o a los usuarios de estos métodos además dela participación sustancial
del mediador y colateral de los administradores del procedimiento.
Todos ellos realizan un ejercicio intelectual para la
solución efectiva este efecto es conocido como cultura dela complejidad ya que
implica adaptación dentro de la misma complejidad está última relacionada con
la solución del conflicto por lo que si lo que priva en la forma más adónde
resolver un conflicto la complejidad de una solución no depende de todo el
sistema sino depende de lo que a las partes les interesa por lo que algo que evidentemente
resulta complejo en el actual sistema a través del uso de los métodos de
solución de conflicto se vuelve simple convirtiéndose en una condición cultural
para afrontar el futuro con éxito al ser más dúctil adaptándose con facilidad
con enormes beneficios para las partes y ganancias de valor reflejadas en sus
intangibles
Destacando que uno de los intangibles más relevantes de
estos métodos es las implicidades por ello necesario dejar de centrarlas
tradicionales estrategias de promoción de los métodos de solución de conflictos
en sus características y principios y centrarlas en sus intangibles.
Diferenciándolos ya que el estudio tradicional de estos
métodos se limita a explicar naturaleza elementos cualidades y rasgos por
consecuencia generan efectos positivos, pero también negativos.
Por ejemplo simplicidad significa tratándolo desde la
anterior estrategia señalar porque es fácil y porque no es fácil ello entonces generará
dudas en cambio cuando nos referimos sólo a sus beneficios como intangibles; visualizamos solo las consideraciones distintivas
de valor por lo tanto su efecto es positivo ejemplificó simplicidad definida
desde esta perspectiva.
Significa facilidad en consecuencia genera su implementación
esto nos permite considerar una nueva clasificación de sus características y principios
en donde destacamos su naturaleza de presencia más allá de sus beneficios
dejándolos intangibles.
Sólo los beneficios producidos en valor positivo siendo
entonces su percepción la clave para que la sociedad los conozca y los utilicen
los instrumentalistas y cientificistas delos métodos persuade a la sociedad de esta
idea en razón de estrategias diferentes ya que durante los últimos años el
avance de la culturización de estos métodos ha sido lineal y lenta.
Persuadir implica conseguir aceptación y apoyo implica crear
un entorno común en el que las personas se puedan unir en cuanto a forma de
pensar y convicciones ello implicazito comprender las verdaderas necesidades y
deseos de la persona que se está convenciendo comprender los criterios que le
impulsan a actuar y presentar la información de modo que sea congruente con los
deseos que ha manifestado.
Si razonamos esta última idea existe un paralelismo entre el
fin de la persuasión y el fin de los intangibles del momento de resolución de
conflictos ya que la persuasión identifica y resalta las necesidades y deseos
de las personas y se centra en lograr confianza y los intangibles se sitúan en
el mismo estadio por lo que su divulgación es simple dentro de la complejidad
de nuestros sistemas de solución de conflictos actuales.
Basándonos en los principios de la persuasión logrando como
una predisposición a la confianza a la confianza en ellos lo que genera un alto
índice generará un alto índice de aceptabilidad ya que su centro serán los intereses
de las partes y no una norma inflexible.
Por lo tanto la persuasión se centra en la confiabilidad de
la solución del conflicto a través de los métodos alternos de solución de
conflictos a era así como anteriormente se les denominaba hoy recordemos que ya
los métodos de solución de conflictos no son alternos son la primera opción
como en próxima entrega comentaremos y platicaremos sobre este punto por lo tanto
el valor intangible positivo que se obtendrá con la solución y con la
permanencia de la solución se convertirá en una de nuestras principales
estrategias para lograr la culturización, para lograr que esos métodos alternos
verdaderamente puedan ser utilizados por la sociedad.
Y como desde ese bienestar subjetivo percibido que van a
lograr las partes podrá entonces considerarse como la primera opción como la
mejor opción para a resolver sus problemas y es ahí en donde nosotros los
mediadores y las mediadoras podrán intervenir; pero no para lograr esa real
gestión y transformación del conflicto.
Con esto y por terminada la entrega de este día y les
exhorto a que sigamos trabajando de manera conjunta para poder seguir subiendolas
bondades y los valores intangibles de los métodos de solución de conflictos de
la mediación como una opción viable para lograr el bienestar la paz y la felicidad.
Dr. Francisco Javier Gorjón Gómez
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