QUE NECESITO PARA SER MEDIADOR, UANL Dr. Francisco Javier
Gorjón Gómez
Aquí puedes ver el video podcast https://youtu.be/loiyOss1oGY
El día de hoy hablaremos del tema de, ¿qué es lo que
necesitamos para poder ser una buena mediadora, un buen mediador?, el mediador
o la mediadora puede ser cualquier persona especialista en el motivo de un conflicto,
con algunos requisitos de idoneidad, que algunas leyes en nuestros estados
requieren, por lo que recomendamos que busquen la ley de justicia alternativa,
o ley de mediación, o ley de mecanismos alternativos de tu estado, y analices
qué es lo que necesitas para certificarte, también para poder ser mediador, y
que tengas que ser especialista del conflicto, dependerá siempre del tipo del problema
a resolver, para poder definir con exactitud quién es la persona conveniente
para intervenir como mediador, el conflicto es quien define al mediador.
También es frecuente que el mediador sea de una profesión
diferente a la del abogado, como por ejemplo el psicólogo, o el trabajador
social, tratándose de conflictos de corte familiar, lo anterior no es una regla,
entendiendo que un mediador sin ser experto en el tema, sea lo suficientemente
sensible para visualizar el conflicto entre las partes, y ayudar a resolver
Sin embargo, si él cuenta con conocimientos vinculados al
tema, experiencia, y conoce precedentes, será para él más fácil visualizar el conflicto,
y ser él el representante de la realidad que requieren las personas medianas, más
aún, si le llegan a pedir su opinión, surgiendo entonces la opción de declinar
o de recomendar una conciliación.
Misma que él no podrá efectuar, por su desconocimiento sobre
la materia del problema, lo que generará un evidente retraso del procedimiento,
y con la posibilidad de ponerlo en riesgo, ya que los factores ganados de
comunicación empatía, se pueden ver afectados con el relevo de otra persona, es
por ello que consideramos que él puede asumir ambos roles con una misma identidad,
considerando la conciliación, y a la mediación como un mismo procedimiento
Esto de que la mediación, y la conciliación es un mismo procedimiento,
lo podemos observar de lo establecido por la ley modelo internacional de
mediación comercial, donde unifica ambos conceptos
Existe de igual manera un ingrediente para determinar quién
es el mediador ideal, qué es su reconocimiento social, explica muchos factores,
como el respeto, su trayectoria de vida, su sensibilidad, su credibilidad, su
prestigio como persona, su confiabilidad ,en fin, un currículo de vida y
ejemplo, ya que aunque no son profesionales, y no se han capacitado en las
técnicas de los métodos de solución de conflictos, su lógica y su investidura
los hacen mediadores idóneos adhoc, a determinado tipo de conflicto, como bien
podrían ser los surgidos en una comunidad determinada
Es muy importante, que un mediador debe tener determinados
conocimientos para poder administrar, poder llevar adecuadamente, o conducir
adecuadamente una mediación, esto es lograr que la gestión y transformación del
conflicto, sea lo más adhoc posible, y para lograrlo, pues esto implica saber
de técnicas de mediación, saber cómo se conduce un procedimiento de mediación
La responsabilidad, para que una mediación sea exitosa,
recae en el mediador, en el prestador de servicios de métodos de solución de
conflictos, o en el facilitador, como así lo llaman algunas leyes estatales, ya
que es él, el mediador, la mediadora, quien administra y conduce el
procedimiento, aunque tradicionalmente se establezca que, si una mediación es
exitosa, es gracias a las partes, y si ella fracasa es por culpa del mediador
Es necesario entonces, contar con los conocimientos
generales sobre métodos de solución de conflictos, y sus procedimientos, a saber,
estos conocimientos son:
1°. - Saber de teorías y técnica relativas a
métodos de solución de conflictos, y las diversas etapas del procedimiento
2°. - Los diversos conflictos de cualquier índole
que surgen en los ámbitos públicos, y privados, para que puedan distinguir al
método alterno aplicables, sepan saber, cuándo se pueden mediar y cuándo no
3°. - Las definiciones características, y los
procedimientos de la negociación, conciliación, mediación, y arbitraje, y hoy
viéndolo en una prospectiva más importante, procedimientos de justicia
restaurativa, procedimientos de educación para la paz, procedimientos para la
cultura de la paz
4°. - Las principales corrientes teóricas de estos
últimos que acabo de mencionar de la cultura de la paz, y de la justicia
restaurativa
5°. - La aplicación de métodos alternos de solución de
conflictos, como herramientas de paz
6°. - La técnica idónea para el control de la crisis,
y de la ira en un conflicto
7°. - Serán capaces de distinguir los valores de la
imparcialidad, honestidad, neutralidad, justicia, y equidad, mediante la
consulta de diversos códigos de ética, así de cómo comprender los valores
éticos, y morales de quienes se administran, y aplican estos métodos de
solución de conflictos y
8°. - La naturaleza dinámica, y
evolución de los conflictos particulares, y sociales, así como las áreas
sectoriales de aplicación de estos métodos de solución de conflictos, y la
importancia de su aplicación en la solución de los conflictos sociales,
También será de suma relevancia saber identificar los
intereses y los posiciones de las partes en conflictos, para poder vislumbrar
el bienestar subjetivo percibido de las partes, esto es, que es lo que nos hace
felices, qué es lo que genera su bienestar, cómo es que a través de ello se
puede armonizar una relación, y se puede lograr la paz
Con esto, terminamos el día de hoy, y los invito a que
difundan esta grabación en sus redes sociales, con sus contactos, dale like,
dale me gusta, ayúdame a crear una cultura de uso de la mediación, constituyámonos
como agentes de cambio, como agentes de paz, a propósito de qué es lo que
necesito para ser un buen mediador, que necesito para ser una buena mediadora
Hasta la próxima
Dr. Francisco Javier Gorjón Gómez
Doctor Gorjon, cómo siempre sus clases son magistrales. Gracias por compartir sus conocimientos llenos de inspiración y generadores de valores y principios que conforman la cultura de paz.
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